Vortrag Hochschule Fresenius

Hochschule Fresenius, Fachbereich Wirtschaft & Medien

am 7. Dezember, 16:25 – 17:55 Uhr

Vortrag von Dr. Franz Gresser, Senior Consultant ServiceRating GmbH

zum Thema

„Ereignisorientierte Messverfahren und Service Experience Mapping“

Im Rahmen der Vorlesung „Aktuelle Themen der Wirtschaftspsychologie“ von Prof. Dr. habil. F. Christandl