TOP SERVICE Preisverleihung 2019

Am Abend des 05.06.2019 werden die diesjährigen Gewinner des TOP SERVICE Deutschland ausgezeichnet und gefeiert.
Feiern Sie mit den anderen Siegern oder nutzen Sie die Chance sich mit den Entscheidern der kundenorientiertesten Unternehmen auszutauschen und zu vernetzen.

Wir freuen uns auf einen feierlichen und unterhaltsamen Abend im Kreise der Unternehmen, die Kundenorientierung leben, um nachhaltig erfolgreich zu sein.

Weitere Informationen zur TOP SERVICE Preisverleihung.

Kundenorientierung bei den besten B2C Unternehmen

Datum: 07.09.2018, 14:00 Uhr bis 15:00 Uhr
Referent: Dr. Franz Gresser, Geschäftsführer ServiceRating GmbH

In diesem Webinar möchten wir mit Ihnen gemeinsam einen Blick auf die Best-Practice-Lösungen der B2C Unternehmen werfen.

Die Teilnahme ist kostenlos und bequem vom Arbeitsplatz oder zu Hause möglich.
Leiten Sie unsere Einladung gerne auch an Kollegen weiter!

Hier gelangen Sie zur Anmeldung

Kundenorientierung bei den besten Versicherern

Datum: 14.09.2018, 11:00 Uhr bis 12:00 Uhr
Referent: Kai Riedel, Geschäftsführer, ServiceRating GmbH

In diesem Webinar möchten wir mit Ihnen gemeinsam einen Blick auf die Best-Practice-Lösungen der Versicherer werfen.

Die Teilnahme ist kostenlos und bequem vom Arbeitsplatz oder zu Hause möglich.
Leiten Sie unsere Einladung gerne auch an Kollegen weiter!

Hier gelangen Sie zur Anmeldung

Kundenorientierung bei den besten B2B Unternehmen

Datum: 21.09.2018, 14:00 Uhr
Referent: Christian Roeb, ServiceRating GmbH

In diesem Webinar möchten wir mit Ihnen gemeinsam einen Blick auf die Best-Practice-Lösungen der B2B Unternehmen werfen.

Die Teilnahme ist kostenlos und bequem vom Arbeitsplatz oder zu Hause möglich.
Leiten Sie unsere Einladung gerne auch an Kollegen weiter!

Hier gelangen Sie zur Anmeldung

Webinar am 26.01.: Ergebnisse aus dem Workshop: „Kundenorientierung als Erfolgsformel“

[fusion_text]Datum: 26.01.2018, 11:00 Uhr bis 12:00 Uhr
Referent: Herr Kai Riedel, Geschäftsführer, ServiceRating GmbH
Nutzen Sie die Möglichkeit und seien Sie dabei.

Unser Geschäftsführer Kai Riedel stellt Ihnen verschiedene Blickwinkel der „Kundenorientierung als Erfolgsformel“ vor. Freuen Sie sich auf Ansätze aus der Praxis bzw. Best-Practice, Beratung und Wissenschaft.

Die Teilnahme ist kostenlos und bequem vom Arbeitsplatz oder zu Hause möglich.
Leiten Sie unsere Einladung gerne auch an Kollegen weiter![/fusion_text][fusion_code]
        <p>Hiermit möchte ich mich zum Webinar <b>Ergebnisse aus dem Workshop: „Kundenorientierung als Erfolgsformel"</b> anmelden.<br>
</br>
        </p>

        <form ACTION="https://web.inxmail.com/servicerating/subscription/servlet" METHOD="post">
            <input type="hidden" name="INXMAIL_SUBSCRIPTION" value="SR_2017_10_Webinar_Kundenorientierung-als-Erfolgsformel"/>
            <input type="hidden" name="INXMAIL_HTTP_REDIRECT" value="https://www.servicerating.de/home/anmeldung-erfolgreich"/>
            <input type="hidden" name="INXMAIL_HTTP_REDIRECT_ERROR" value="https://www.servicerating.de/home/anmeldung-fehlgeschlagen"/>
            <input type="hidden" name="INXMAIL_CHARSET" value="ISO-8859-1"/>
            
            <table cellpadding="5">
			
<!-- Anrede-Feld -->                
                <tr valign="middle">
                    <td align="right" width="200">
                        <b>
                            <font face="Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">
                                Anrede
                            </font>
                        </b>
                    </td>
                    <td width="415">
                        <font face="Arial,Helvetica" size="-1">
                            <input type="radio" name="Anrede" value="Herr">
                                Herr
                            <input type="radio" name="Anrede" value="Frau">
                                Frau
                        </font>
                    </td>
                </tr>
<!-- Titel-Feld -->
                <tr valign="middle">
                    <td align="right" width="200">
                        <b>
                            <font face="Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">
                                Titel
                            </font>
                        </b>
                    </td>
                    <td width="415"><input type="text" name="Titel" size="25">
                    </td>
                </tr>
    				
<!-- Vorname-Feld -->
                <tr valign="middle">
                    <td align="right" width="200">
                        <b>
                            <font face="Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">
                                Vorname
                            </font>
                        </b>
                    </td>
                    <td width="415"><input type="text" name="Vorname" size="25">
                    </td>
                </tr>

<!-- Nachname-Feld -->
                <tr valign="middle">
                    <td align="right" width="200">
                        <b>
                            <font face="Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">
                                Nachname
                            </font>
                        </b>
                    </td>
                    <td width="415"><input type="text" name="Nachname" size="25">
                    </td>
                </tr>

 <!-- E-Mail-Feld -->
                <tr valign="middle">
                    <td align="right" width="200">
                        <b>
                            <font face="Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">
                                E-Mail-Adresse
                            </font>
                        </b>
                    </td>
                    <td width="415">
                        <input type="text" name="email" size="25">
                    </td>
                </tr>
<!-- Funktion-Feld -->
                <tr valign="middle">
                    <td align="right" width="200">
                        <b>
                            <font face="Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">
                                Position
                            </font>
                        </b>
                    </td>
                    <td width="415"><input type="text" name="Position" size="25">
                    </td>
                </tr>								
<!-- Unternehmen-Feld -->
                <tr valign="middle">
                    <td align="right" width="200">
                        <b>
                            <font face="Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">
                                Unternehmen
                            </font>
                        </b>
                    </td>
                    <td width="415"><input type="text" name="Unternehmen" size="25">
                    </td>
                </tr>


<!-- Straße-Feld -->
                <tr valign="middle">
                    <td align="right" width="200">
                        <b>
                            <font face="Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">
                                Straße, Hausnummer
                            </font>
                        </b>
                    </td>
                    <td width="415"><input type="text" name="Anschrift" size="25">
                    </td>
                </tr>   

<!-- PLZ-Feld -->
                <tr valign="middle">
                    <td align="right" width="200">
                        <b>
                            <font face="Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">
                                Postleitzahl
                            </font>
                        </b>
                    </td>
                    <td width="415"><input type="text" name="PLZ" size="25">
                    </td>
                </tr>

<!-- Stadt-Feld -->
                <tr valign="middle">
                    <td align="right" width="200">
                        <b>
                            <font face="Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">
                                Stadt
                            </font>
                        </b>
                    </td>
                    <td width="415"><input type="text" name="Ort" size="25">
                    </td>
                </tr>     
<!-- Telefon-Feld -->
                <tr valign="middle">
                    <td align="right" width="200">
                        <b>
                            <font face="Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">
                                Telefon
                            </font>
                        </b>
                    </td>
                    <td width="415">
                        <input type="text" name="Telefon" size="25">
                    </td>
                </tr>   
                                                                                                                                                                                                     

                       </font>
                    </td>
                </tr>
<tr><td></td></tr>
</table>

        <p>
</br>
</br>

<!-- Submit-Button -->
<table cellpadding="5">
                <tr valign="middle">
                    <td width="200">
                    </td>
                    <td width="415">
                        <input type="Submit" value="Anmelden" name="Submit">
                    </td>
                </tr>
            </table>
        </form>

    </body>
</html>[/fusion_code]

Webinar am 25.08.: Erfolgreich mit Kundenorientierung

[fusion_text]Datum: 25.08.2017, 11:00 Uhr bis 12:00 Uhr
Referenten: Christoph Zänker, Consultant, ServiceRating GmbH; Christian Roeb, Consultant, ServiceRating GmbH

Die Teilnahme ist kostenlos und bequem vom Arbeitsplatz oder zu Hause möglich.
Leiten Sie unsere Einladung gerne auch an Kollegen weiter![/fusion_text][fusion_code]<head>
        <title>
            Anmeldung zum Webinar am 25.08.: <b>Erfolgreich mit Kundenorientierung</b>
        </title>
        <meta HTTP-EQUIV="Content-Type" content="text/html; charset=iso-8859-1">
        <style type="text/css"> 
            a:link {text-decoration:none; font-weight:bold; color:#000000;}
        </style>
    </head>
    
    <body leftmargin="20" topmargin="20">
        <h3 style="color:#000000">
            Anmeldung zum Webinar am 25.08.: <b>Erfolgreich mit Kundenorientierung</b>
        </h3>
        <p>Hiermit möchte ich mich zum Webinar <b>Erfolgreich mit Kundenorientierung</b> anmelden.<br>
</br>
        </p>

        <form ACTION="https://web.inxmail.com/servicerating/subscription/servlet" METHOD="post">
            <input type="hidden" name="INXMAIL_SUBSCRIPTION" value="SR_2017_08_Webinar_Erfolgreich"/>
            <input type="hidden" name="INXMAIL_HTTP_REDIRECT" value="https://www.topservicedeutschland.de/home/anmeldung-erfolgreich"/>
            <input type="hidden" name="INXMAIL_HTTP_REDIRECT_ERROR" value="https://www.topservicedeutschland.de/home/anmeldung-fehlgeschlagen/"/>
            <input type="hidden" name="INXMAIL_CHARSET" value="ISO-8859-1"/>
            
            <table cellpadding="5">
			
<!-- Anrede-Feld -->                
                <tr valign="middle">
                    <td align="right" width="200">
                        <b>
                            <font face="Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">
                                Anrede
                            </font>
                        </b>
                    </td>
                    <td width="415">
                        <font face="Arial,Helvetica" size="-1">
                            <input type="radio" name="Anrede" value="Herr">
                                Herr
                            <input type="radio" name="Anrede" value="Frau">
                                Frau
                        </font>
                    </td>
                </tr>
<!-- Titel-Feld -->
                <tr valign="middle">
                    <td align="right" width="200">
                        <b>
                            <font face="Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">
                                Titel
                            </font>
                        </b>
                    </td>
                    <td width="415"><input type="text" name="Titel" size="25">
                    </td>
                </tr>
    				
<!-- Vorname-Feld -->
                <tr valign="middle">
                    <td align="right" width="200">
                        <b>
                            <font face="Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">
                                Vorname
                            </font>
                        </b>
                    </td>
                    <td width="415"><input type="text" name="Vorname" size="25">
                    </td>
                </tr>

<!-- Nachname-Feld -->
                <tr valign="middle">
                    <td align="right" width="200">
                        <b>
                            <font face="Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">
                                Nachname
                            </font>
                        </b>
                    </td>
                    <td width="415"><input type="text" name="Nachname" size="25">
                    </td>
                </tr>

 <!-- E-Mail-Feld -->
                <tr valign="middle">
                    <td align="right" width="200">
                        <b>
                            <font face="Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">
                                E-Mail-Adresse
                            </font>
                        </b>
                    </td>
                    <td width="415">
                        <input type="text" name="email" size="25">
                    </td>
                </tr>
<!-- Funktion-Feld -->
                <tr valign="middle">
                    <td align="right" width="200">
                        <b>
                            <font face="Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">
                                Position
                            </font>
                        </b>
                    </td>
                    <td width="415"><input type="text" name="Position" size="25">
                    </td>
                </tr>								
<!-- Unternehmen-Feld -->
                <tr valign="middle">
                    <td align="right" width="200">
                        <b>
                            <font face="Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">
                                Unternehmen
                            </font>
                        </b>
                    </td>
                    <td width="415"><input type="text" name="Unternehmen" size="25">
                    </td>
                </tr>


<!-- Straße-Feld -->
                <tr valign="middle">
                    <td align="right" width="200">
                        <b>
                            <font face="Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">
                                Straße, Hausnummer
                            </font>
                        </b>
                    </td>
                    <td width="415"><input type="text" name="Anschrift" size="25">
                    </td>
                </tr>   

<!-- PLZ-Feld -->
                <tr valign="middle">
                    <td align="right" width="200">
                        <b>
                            <font face="Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">
                                Postleitzahl
                            </font>
                        </b>
                    </td>
                    <td width="415"><input type="text" name="PLZ" size="25">
                    </td>
                </tr>

<!-- Stadt-Feld -->
                <tr valign="middle">
                    <td align="right" width="200">
                        <b>
                            <font face="Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">
                                Stadt
                            </font>
                        </b>
                    </td>
                    <td width="415"><input type="text" name="Ort" size="25">
                    </td>
                </tr>     
<!-- Telefon-Feld -->
                <tr valign="middle">
                    <td align="right" width="200">
                        <b>
                            <font face="Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">
                                Telefon
                            </font>
                        </b>
                    </td>
                    <td width="415">
                        <input type="text" name="Telefon" size="25">
                    </td>
                </tr>   
                                                                                                                                                                                                     

                       </font>
                    </td>
                </tr>
<tr><td></td></tr>
</table>

        <p>
</br>
</br>

<!-- Submit-Button -->
<table cellpadding="5">
                <tr valign="middle">
                    <td width="200">
                    </td>
                    <td width="415">
                        <input type="Submit" value="Anmelden" name="Submit">
                    </td>
                </tr>
            </table>
        </form>

    </body>
</html>
[/fusion_code]

Webinar am 01.09.: Die digitale Kundenbeziehung

[fusion_text]Datum: 01.09.2017, 11:00 Uhr bis 12:00 Uhr
Referent: Maximilian Strohmenger, Consultant, ServiceRating GmbH

Die Teilnahme ist kostenlos und bequem vom Arbeitsplatz oder zu Hause möglich.
Leiten Sie unsere Einladung gerne auch an Kollegen weiter![/fusion_text][fusion_code]<head>
        <title>
            Anmeldung zum Webinar am 01.09.: <b>Die digitale Kundenbeziehung</b>
        </title>
        <meta HTTP-EQUIV="Content-Type" content="text/html; charset=iso-8859-1">
        <style type="text/css"> 
            a:link {text-decoration:none; font-weight:bold; color:#000000;}
        </style>
    </head>
    
    <body leftmargin="20" topmargin="20">
        <h3 style="color:#000000">
            Anmeldung zum Webinar am 01.09.: <b>Die digitale Kundenbeziehung</b>
        </h3>
        <p>Hiermit möchte ich mich zum Webinar <b>Die digitale Kundenbeziehung</b> anmelden.<br>
</br>
        </p>

        <form ACTION="https://web.inxmail.com/servicerating/subscription/servlet" METHOD="post">
            <input type="hidden" name="INXMAIL_SUBSCRIPTION" value="SR_2017_09_Webinar_Studie"/>
            <input type="hidden" name="INXMAIL_HTTP_REDIRECT" value="https://www.topservicedeutschland.de/home/anmeldung-erfolgreich"/>
            <input type="hidden" name="INXMAIL_HTTP_REDIRECT_ERROR" value="https://www.topservicedeutschland.de/home/anmeldung-fehlgeschlagen/"/>
            <input type="hidden" name="INXMAIL_CHARSET" value="ISO-8859-1"/>
            
            <table cellpadding="5">
			
<!-- Anrede-Feld -->                
                <tr valign="middle">
                    <td align="right" width="200">
                        <b>
                            <font face="Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">
                                Anrede
                            </font>
                        </b>
                    </td>
                    <td width="415">
                        <font face="Arial,Helvetica" size="-1">
                            <input type="radio" name="Anrede" value="Herr">
                                Herr
                            <input type="radio" name="Anrede" value="Frau">
                                Frau
                        </font>
                    </td>
                </tr>
<!-- Titel-Feld -->
                <tr valign="middle">
                    <td align="right" width="200">
                        <b>
                            <font face="Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">
                                Titel
                            </font>
                        </b>
                    </td>
                    <td width="415"><input type="text" name="Titel" size="25">
                    </td>
                </tr>
    				
<!-- Vorname-Feld -->
                <tr valign="middle">
                    <td align="right" width="200">
                        <b>
                            <font face="Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">
                                Vorname
                            </font>
                        </b>
                    </td>
                    <td width="415"><input type="text" name="Vorname" size="25">
                    </td>
                </tr>

<!-- Nachname-Feld -->
                <tr valign="middle">
                    <td align="right" width="200">
                        <b>
                            <font face="Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">
                                Nachname
                            </font>
                        </b>
                    </td>
                    <td width="415"><input type="text" name="Nachname" size="25">
                    </td>
                </tr>

 <!-- E-Mail-Feld -->
                <tr valign="middle">
                    <td align="right" width="200">
                        <b>
                            <font face="Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">
                                E-Mail-Adresse
                            </font>
                        </b>
                    </td>
                    <td width="415">
                        <input type="text" name="email" size="25">
                    </td>
                </tr>
<!-- Funktion-Feld -->
                <tr valign="middle">
                    <td align="right" width="200">
                        <b>
                            <font face="Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">
                                Position
                            </font>
                        </b>
                    </td>
                    <td width="415"><input type="text" name="Position" size="25">
                    </td>
                </tr>								
<!-- Unternehmen-Feld -->
                <tr valign="middle">
                    <td align="right" width="200">
                        <b>
                            <font face="Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">
                                Unternehmen
                            </font>
                        </b>
                    </td>
                    <td width="415"><input type="text" name="Unternehmen" size="25">
                    </td>
                </tr>


<!-- Straße-Feld -->
                <tr valign="middle">
                    <td align="right" width="200">
                        <b>
                            <font face="Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">
                                Straße, Hausnummer
                            </font>
                        </b>
                    </td>
                    <td width="415"><input type="text" name="Anschrift" size="25">
                    </td>
                </tr>   

<!-- PLZ-Feld -->
                <tr valign="middle">
                    <td align="right" width="200">
                        <b>
                            <font face="Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">
                                Postleitzahl
                            </font>
                        </b>
                    </td>
                    <td width="415"><input type="text" name="PLZ" size="25">
                    </td>
                </tr>

<!-- Stadt-Feld -->
                <tr valign="middle">
                    <td align="right" width="200">
                        <b>
                            <font face="Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">
                                Stadt
                            </font>
                        </b>
                    </td>
                    <td width="415"><input type="text" name="Ort" size="25">
                    </td>
                </tr>     
<!-- Telefon-Feld -->
                <tr valign="middle">
                    <td align="right" width="200">
                        <b>
                            <font face="Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">
                                Telefon
                            </font>
                        </b>
                    </td>
                    <td width="415">
                        <input type="text" name="Telefon" size="25">
                    </td>
                </tr>   
                                                                                                                                                                                                     

                       </font>
                    </td>
                </tr>
<tr><td></td></tr>
</table>

        <p>
</br>
</br>

<!-- Submit-Button -->
<table cellpadding="5">
                <tr valign="middle">
                    <td width="200">
                    </td>
                    <td width="415">
                        <input type="Submit" value="Anmelden" name="Submit">
                    </td>
                </tr>
            </table>
        </form>

    </body>
</html>
[/fusion_code]

Workshop: Kundenorientierung als Erfolgsformel

Lohnt sich Kundenorientierung auch wirtschaftlich? Kann man den Zusammenhang von wirtschaftlichem Unternehmenserfolg und Kundenorientierung belegen? Führt Kundenorientierung zu langfristiger Kundenbindung und lassen Sie Kosten durch Kundenorientierung sparen?

Das sind einige der Fragen mit denen wir uns im exklusiven Workshop am 20. September in Köln beschäftigt haben.

Lesen Sie hier die gesamte Pressemitteilung als PDF-Datei

Webinar am 29.09.: Die 12 Prinzipien kundenorientierter Unternehmen

[fusion_text]Datum: 29.09.2017, 11:00 Uhr bis 12:00 Uhr
Referent: Dr. Franz Gresser, Geschäftsführer, ServiceRating GmbH
Nutzen Sie die Möglichkeit und seien Sie dabei.

Die Teilnahme ist kostenlos und bequem vom Arbeitsplatz oder zu Hause möglich.
Leiten Sie unsere Einladung gerne auch an Kollegen weiter![/fusion_text][fusion_code]<head>
        <title>
            Anmeldung zum Webinar am 29.09.: <b>Die 12 Prinzipien kundenorientierter Unternehmen</b>
        </title>
        <meta HTTP-EQUIV="Content-Type" content="text/html; charset=iso-8859-1">
        <style type="text/css"> 
            a:link {text-decoration:none; font-weight:bold; color:#000000;}
        </style>
    </head>
    
    <body leftmargin="20" topmargin="20">
        <h3 style="color:#000000">
            Anmeldung zum Webinar am 29.09.: <b>Die 12 Prinzipien kundenorientierter Unternehmen</b>
        </h3>
        <p>Hiermit möchte ich mich zum Webinar <b>Die 12 Prinzipien kundenorientierter Unternehmen</b> anmelden.<br>
</br>
        </p>

        <form ACTION="https://web.inxmail.com/servicerating/subscription/servlet" METHOD="post">
            <input type="hidden" name="INXMAIL_SUBSCRIPTION" value="SR_2017_09_Webinar_12 Prinzipien"/>
            <input type="hidden" name="INXMAIL_HTTP_REDIRECT" value="https://www.topservicedeutschland.de/home/anmeldung-erfolgreich"/>
            <input type="hidden" name="INXMAIL_HTTP_REDIRECT_ERROR" value="https://www.topservicedeutschland.de/home/anmeldung-fehlgeschlagen/"/>
            <input type="hidden" name="INXMAIL_CHARSET" value="ISO-8859-1"/>
            
            <table cellpadding="5">
			
<!-- Anrede-Feld -->                
                <tr valign="middle">
                    <td align="right" width="200">
                        <b>
                            <font face="Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">
                                Anrede
                            </font>
                        </b>
                    </td>
                    <td width="415">
                        <font face="Arial,Helvetica" size="-1">
                            <input type="radio" name="Anrede" value="Herr">
                                Herr
                            <input type="radio" name="Anrede" value="Frau">
                                Frau
                        </font>
                    </td>
                </tr>
<!-- Titel-Feld -->
                <tr valign="middle">
                    <td align="right" width="200">
                        <b>
                            <font face="Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">
                                Titel
                            </font>
                        </b>
                    </td>
                    <td width="415"><input type="text" name="Titel" size="25">
                    </td>
                </tr>
    				
<!-- Vorname-Feld -->
                <tr valign="middle">
                    <td align="right" width="200">
                        <b>
                            <font face="Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">
                                Vorname
                            </font>
                        </b>
                    </td>
                    <td width="415"><input type="text" name="Vorname" size="25">
                    </td>
                </tr>

<!-- Nachname-Feld -->
                <tr valign="middle">
                    <td align="right" width="200">
                        <b>
                            <font face="Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">
                                Nachname
                            </font>
                        </b>
                    </td>
                    <td width="415"><input type="text" name="Nachname" size="25">
                    </td>
                </tr>

 <!-- E-Mail-Feld -->
                <tr valign="middle">
                    <td align="right" width="200">
                        <b>
                            <font face="Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">
                                E-Mail-Adresse
                            </font>
                        </b>
                    </td>
                    <td width="415">
                        <input type="text" name="email" size="25">
                    </td>
                </tr>
<!-- Funktion-Feld -->
                <tr valign="middle">
                    <td align="right" width="200">
                        <b>
                            <font face="Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">
                                Position
                            </font>
                        </b>
                    </td>
                    <td width="415"><input type="text" name="Position" size="25">
                    </td>
                </tr>								
<!-- Unternehmen-Feld -->
                <tr valign="middle">
                    <td align="right" width="200">
                        <b>
                            <font face="Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">
                                Unternehmen
                            </font>
                        </b>
                    </td>
                    <td width="415"><input type="text" name="Unternehmen" size="25">
                    </td>
                </tr>


<!-- Straße-Feld -->
                <tr valign="middle">
                    <td align="right" width="200">
                        <b>
                            <font face="Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">
                                Straße, Hausnummer
                            </font>
                        </b>
                    </td>
                    <td width="415"><input type="text" name="Anschrift" size="25">
                    </td>
                </tr>   

<!-- PLZ-Feld -->
                <tr valign="middle">
                    <td align="right" width="200">
                        <b>
                            <font face="Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">
                                Postleitzahl
                            </font>
                        </b>
                    </td>
                    <td width="415"><input type="text" name="PLZ" size="25">
                    </td>
                </tr>

<!-- Stadt-Feld -->
                <tr valign="middle">
                    <td align="right" width="200">
                        <b>
                            <font face="Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">
                                Stadt
                            </font>
                        </b>
                    </td>
                    <td width="415"><input type="text" name="Ort" size="25">
                    </td>
                </tr>     
<!-- Telefon-Feld -->
                <tr valign="middle">
                    <td align="right" width="200">
                        <b>
                            <font face="Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">
                                Telefon
                            </font>
                        </b>
                    </td>
                    <td width="415">
                        <input type="text" name="Telefon" size="25">
                    </td>
                </tr>   
                                                                                                                                                                                                     

                       </font>
                    </td>
                </tr>
<tr><td></td></tr>
</table>

        <p>
</br>
</br>

<!-- Submit-Button -->
<table cellpadding="5">
                <tr valign="middle">
                    <td width="200">
                    </td>
                    <td width="415">
                        <input type="Submit" value="Anmelden" name="Submit">
                    </td>
                </tr>
            </table>
        </form>

    </body>
</html>
[/fusion_code]

Gastvortrag am 18.07.: Kundenorientierung und Kundenbindung

Unser Geschäftsführer, Dr. Franz Gresser, wird am 18.07.2017 zu Gast am Institut für Soziologie und Sozialpsychologie sein.

Im Seminar: „Psychologie des Entscheidens“ bei PD Dr. Thomas Schlösser, wird er unter dem Titel: „Kundenorientierung und Kundenbindung: gesagt – getan? Einstellungen, Verhaltensintentionen und Verhalten auf Kunden- und Unternehmensseite“ referieren.