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Präsentation: „Digitalisierung der Kundenreise“

By |18.09.2017|Uncategorized|

Präsentation: „Kundenorientierung im Handel“

By |15.09.2017|Uncategorized|

Whitepaper: „Ist CEM das neue Marketing“

By |15.09.2017|Uncategorized|

Präsentation: „Durch Kundennähe erfolgreich – Worauf es bei Versicherern im Kundenservice ankommt“

Diese Präsentation wurde am 17.06.2016 als Webinar von Eric Hommel, Senior Consultant der ServiceRating GmbH, vorgetragen.

By |15.09.2017|Uncategorized|

Präsentation: „Wie deutsche Energiedienstleister Kundenorientierung gestalten“

Diese Präsentation wurde am 03.06.2016 als Webinar von Christian Roeb, Sales Consultant der ServiceRating GmbH, vorgetragen.

By |15.09.2017|Uncategorized|

Vortrag in den Marketing-Clubs | Service prägt das Markenbild

In den letzten Wochen waren wir bei verschiedenen Marketing-Clubs in Deutschland zu Besuch. Mit den Mitgliedern und Gästen haben wir über das Thema „Wie Service das Markenbild prägt“ gesprochen und diskutiert.
Dank der Kooperation mit einigen unserer Referenzunternehmen war es uns möglich, den Zusammenhang zwischen Marke und Service sowohl aus theoretischer sowie praktischer Sicht aufzuzeigen.

Ein großes […]

By |06.02.2017|Aktuelles, Pressemitteilung, Uncategorized|