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Rückblick: TOP SERVICE Akademie 2019

„AGILITÄT IM KUNDENORIENTIERTEN UNTERNEHMEN – RISIKO UND KOSTEN ODER MEHRWERT?“
Köln, den 07.06.2019. Was wollen unsere Kunden morgen? Das ist schwer vorauszusagen. Aber wenn ich nicht weiß, was die Kunden genau wollen, wie kann ich dann mein Unternehmen gut auf die Zukunft vorbereiten? Eine Antwort auf diese Frage kann Agilität sein. Doch was bedeuten Scrum, Kanban […]

By |25.06.2019|Aktuelles, Allgemein|

Rückblick: TOP SERVICE Deutschland Preisverleihung 2019

„DIE KUNST DER VERÄNDERUNG“
Köln, 06.06.2019.: Die Preisträger im Wettbewerb „TOP SERVICE Deutschland 2019“ stehen fest. In feierlichem Rahmen verliehen die Veranstalter, das Beratungsunternehmen ServiceRating, das IMU der Universität Mannheim, Ipsos und das Handelsblatt, im Hotel Pullmann Köln die Preise an die Sieger.

Lesen Sie hier die gesamte Pressemitteilung und erfahren Sie mehr über die Gewinner des diesjährigen […]

By |25.06.2019|Aktuelles, Allgemein|

Webinar am 21.10.: Erfolgreich mit Kundenorientierung – Ergebnisse aus dem Wettbewerb TOP SERVICE DEUTSCHLAND 2016

Datum: 21.10.2016, 11:00 Uhr bis 12:00 Uhr
Referenten: Christian Roeb, Consultant, ServiceRating GmbH

Nutzen Sie die Möglichkeit und seien Sie dabei.

Die Teilnahme ist kostenlos und bequem vom Arbeitsplatz oder zu Hause möglich.

Leiten Sie unsere Einladung gerne auch an Kollegen weiter!

Anmeldung:

By |23.09.2016|Allgemein, vergangenes Webinar|

Neue Trends zur Kundenorientierung 13.10.2016:Workshop mit Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Christian Homburg

Entwicklung von Kundenorientierung im Unternehmen ist eine Managementherausforderung.
Wie diese zu meistern ist, darüber sprechen wir mit Herrn Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Christian Homburg.
ServiceRating und Prof. Homburg bieten Ihnen in Kooperation die Möglichkeit, Ihr Know-how zum Thema Kundenorientierung und Servicequalität zu erweitern und die aktuellen Trends kennenzulernen.

Hier finden Sie das vollständige Programm.

Melden Sie sich hier […]

By |25.08.2016|Allgemein|

Business Breakfast 31.08.2016: Technologie im Kundenservice

Das erste Business Breakfast 2016 von ServiceRating trägt den Titel: Technologie im Kundenservice.

Der Wettbewerb TOP SERVICE DEUTSCHLAND stellt auch eine Plattform für gelebten Austausch von Serviceexperten dar. Bei unserem ersten Business Breakfast 2016 kommt in
Düsseldorf zusammen, was zusammengehört: Sie, Ihr Erfolg und gelebte Servicequalität.

Das Business Breakfast bietet Ihnen:

• Austausch mit Experten zum Thema Servicequalität
• Fachvorträge […]

By |11.07.2016|Allgemein, vergangenes Webinar|