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Whitepaper: „Ist CEM das neue Marketing“

By |15.09.2017|Uncategorized|

Präsentation: „Durch Kundennähe erfolgreich – Worauf es bei Versicherern im Kundenservice ankommt“

By |15.09.2017|Uncategorized|

Präsentation: „Wie deutsche Energiedienstleister Kundenorientierung gestalten“

By |15.09.2017|Uncategorized|

Studie: Die digitale Kundenbeziehung

ServiceRating unterstützt Sie von nun an mit Studien zu aktuellen Themen im Servicemanagement und in der Kundenorientierung. Die Inhalte sind stets hinterlegt mit aktuellen Kunden-und Unternehmensbefragungen, Best Practices, Expertenmeinungen sowie Handlungsempfehlungen der Consultants der ServiceRating GmbH.

Die erste Studie beschäfigt sich mit dem spannenden Thema Digitalisierung. ServiceRating setzt in dieser Studie den Fokus auf die digitale […]

By |08.09.2017|Aktuelles|

Digital ist nicht immer besser !

Köln, den 08.09.2017. Nahezu alle Unternehmensleiter erkennen die digitale Transformation der Unternehmen als höchste Priorität an. Konkrete Vorgaben zur Umsetzung gibt es jedoch nur in knapp mehr als der Hälfte der Unternehmen. Eine tatsächlich an den Kundenwünschen orientierte Strategie ist äußerst selten. Dies ergibt die Studie „Die digitale Kundenbeziehung“ von ServiceRating.

Lesen Sie hier die gesamte […]

By |08.09.2017|Aktuelles, Pressemitteilung|

Webinar am 25.08.: Erfolgreich mit Kundenorientierung

Datum: 25.08.2017, 11:00 Uhr bis 12:00 Uhr
Referenten: Christoph Zänker, Consultant, ServiceRating GmbH; Christian Roeb, Consultant, ServiceRating GmbH

Die Teilnahme ist kostenlos und bequem vom Arbeitsplatz oder zu Hause möglich.
Leiten Sie unsere Einladung gerne auch an Kollegen weiter!

By |02.08.2017|Pressemitteilung, Termine, vergangenes Webinar|

Webinar am 01.09.: Die digitale Kundenbeziehung

Datum: 01.09.2017, 11:00 Uhr bis 12:00 Uhr
Referent: Maximilian Strohmenger, Consultant, ServiceRating GmbH

Die Teilnahme ist kostenlos und bequem vom Arbeitsplatz oder zu Hause möglich.
Leiten Sie unsere Einladung gerne auch an Kollegen weiter!

By |02.08.2017|vergangenes Webinar|

Workshop: Kundenorientierung als Erfolgsformel

Lohnt sich Kundenorientierung auch wirtschaftlich? Kann man den Zusammenhang von wirtschaftlichem Unternehmenserfolg und Kundenorientierung belegen? Führt Kundenorientierung zu langfristiger Kundenbindung und lassen Sie Kosten durch Kundenorientierung sparen?

Das sind einige der Fragen mit denen wir uns im exklusiven Workshop am 20. September in Köln beschäftigt haben.

Lesen Sie hier die gesamte Pressemitteilung als PDF-Datei

By |02.08.2017|vergangenes Webinar|

Webinar am 29.09.: Die 12 Prinzipien kundenorientierter Unternehmen

Datum: 29.09.2017, 11:00 Uhr bis 12:00 Uhr
Referent: Dr. Franz Gresser, Geschäftsführer, ServiceRating GmbH
Nutzen Sie die Möglichkeit und seien Sie dabei.

Die Teilnahme ist kostenlos und bequem vom Arbeitsplatz oder zu Hause möglich.
Leiten Sie unsere Einladung gerne auch an Kollegen weiter!

By |02.08.2017|vergangenes Webinar|

Praktikant (m/w) – Vollzeit

Du interessierst dich für Marketing und Kommunikation? Du möchtest gerne einmal die Arbeit einer Unternehmensberatung in Marketingbereich kennenlernen und den Alltag eines Consultant hautnah erleben? Bei uns bekommst du diese Möglichkeit.

Dein Profil

Du bist zuverlässig und engagiert.
Du bist bereit dich in unsere Produktwelt einzuarbeiten.
Du hast grundlegende Kenntnisse im Umgang mit den MS-Office Paketen, wie Excel und […]

By |24.07.2017|Jobs|