­

About Maximilian Strohmenger

This author has not yet filled in any details.
So far Maximilian Strohmenger has created 5 blog entries.

ServiceRating-WLAN

Herzlich willkommen!
Nutzungsbedingungen für das Gäste-WLAN
1. Gegenstand und Geltungsbereich dieser Nutzungsbedingungen
Diese Nutzungsbedingungen regeln Ihre und unsere Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit der Nutzung unseres Gäste-WLAN-Zugangs.

2. Unsere Leistungen
(1) Wir stellen Ihnen in unseren Geschäftsräumen einen Zugang zum Internet in Form eines WLAN-Zugangs („Hotspot“) zur kostenlosen Nutzung zur Verfügung.

(2) Die Bereitstellung des Hotspots richtet sich nach unseren […]

By |19.07.2018|no|

EWE VERTRIEB GmbH beweist erneut sehr gute Servicequalität

Die EWE VERTRIEB GmbH hat ihre Kundenorientierung und Servicequalität durch ServiceRating GmbH bewerten lassen und erlangte erneut die Note „sehr gut“. Untersucht wurden die drei Qualitätsdimensionen Servicemanagement, Service- und Beratungsleistungen sowie Servicewirksamkeit. Die Stärken der EWE liegen insbesondere im Bereich des Servicemanagements, dort wurde die Bestnote „exzellent“ erzielt.

Lesen Sie hier den Öffentlichkeitsbericht zum Rating.

By |25.06.2018|Aktuelles|

Lieber mehr Team als mehr Geld

Köln, 09.11.2016: In der Diskussion um den Fachkräftemangel suchen viele Unternehmen nach der Antwort, wie sie neue talentierte Mitarbeiter rekrutieren können. Dabei sollte das Augenmerk der Unternehmen auch darauf liegen, wie talentierte Mitarbeiter im Unternehmen gehalten werden können. Das Beratungshaus ServiceRating hat vor der Messe „Zukunft Personal“ eine Umfrage (n=2011) zu motivierenden Anreizen im Job […]

By |09.11.2016|Aktuelles, Pressemitteilung|

Neues Messmodell für den Wettbewerb „TOP SERVICE DEUTSCHLAND“

Köln, 14.09.2015: Für die elfte Ausgabe des führenden deutschen Wettbewerbs für Kundenorientierung und Servicequalität hat Prof. Dr. Homburg ein neues Bewertungsmodell entwickelt. Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Christian Homburg ist Direktor des Instituts für marktorientierte Unternehmensführung (IMU) an der Universität Mannheim und einer der international renommiertesten Forscher auf dem Gebiet Kundenorientierung. Sein „žFokus-Modell“ basiert auf […]

By |14.09.2015|Aktuelles, Pressemitteilung|

Online Kundenspiegel zeigt, wie die die deutschen Bankkunden ticken

Bankenspezialist emotion banking, Partner von ServiceRating, hat mit dem „Onlinekundenspiegel“ die aktuell größte unabhängige deutschlandweite Erhebung unter Bank- und Sparkassen-Kunden durchgeführt. Knapp 30.000 Interviews in 46 deutschen Städten wurden über vier unabhängige Online-Panel Anbieter geführt. Folgende Fragestellungen wurden dabei untersucht:

Welche Leistungskomponenten in der Bankbeziehung sind den deutschen Bankkunden wichtig?
Wie steht es um die Digitalisierung in […]

By |30.06.2015|Aktuelles, Pressemitteilung|