Vortrag „Ereignisorientierte Messverfahren und Service Experience Mapping“

Im Rahmen der Vorlesung „Aktuelle Themen der Wirtschaftspsychologie“ von Prof. Dr. habil. F. Christiandl an der Hochschule Fresenius trägt Dr. Franz Gresser, Senior Service Analyst bei ServiceRating, das Thema „Ereignisorientierte Messverfahren und Service Experience Mapping“ vor.

Der Vortrag findet statt beim Fachbereich Wirtschaft und Medien am 07.12.2015 von 16:25 Uhr bis 17:55 Uhr.