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Die ServiceRating GmbH ist der erste deutsche Anbieter für ein ganzheitliches Ratingverfahren zur Servicequalität. Mit den durchgeführten Bewertungen wird Kundenservice branchenübergreifend messbar und für Verbraucherinnen und Verbraucher transparent gemacht. Zu unseren Auftraggebern zählen Unternehmen aus unterschiedlichen Wirtschaftszweigen und Branchen.

Die ServiceRating GmbH ist eine Tochterfirma des Marktforschungsinstituts YouGov Deutschland AG mit Sitz in
Köln.

 

Zur Verstärkung unseres interdisziplinären Teams und zum weiteren Ausbau unseres stark expandierenden Geschäftsfeldes suchen wir:
  • Junior Service Analyst
  • Telefonisten
  • Praktikanten und studentische Mitarbeiter

 

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Zum weiteren Ausbau unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Junior Service Analyst (m/w)


Ihr Aufgabenfeld: 

  • Planung und Steuerung von Beratungsprojekten zum Thema Kundenorientierung und Service
  • Durchführung von Projekten zur Messung der Servicequalität
  • Verkauf von standardisierten Dienstleistungsprodukten
  • Angebotserstellung und Kalkulation von Projekten
  • Erstellung von Ergebnisberichten sowie Mitwirkung bei der Ableitung von Handlungsempfehlungen für unsere Auftraggeber
  • Begleitung von Ergebnispräsentationen
  • Planung und Umsetzung von vertrieblichen Maßnahmen

 


Unser Anforderungsprofil: 

  • abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschafts- oder Sozialwissenschaften, Psychologie, oder anderer relevanter Fachrichtungen
  • Spaß an der Neukundenakquise und dem Beziehungsmanagement in der Bestandkundenpflege
  • Faszination für das Thema Servicemanagement, Kundenorientierung und Kundenzufriedenheit branchenübergreifend
  • Erste Kenntnisse in der Marktforschung
  • Gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise

 

 

Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen an:

Herr Thorsten Peter

bewerbung@servicerating.de

 

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Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt


eine Vertriebsmitarbeiterin /einen Vertriebsmitarbeiter
zur Durchführung von Vertriebstelefonaten und Kundenbetreuung


Ihr Aufgabenfeld: 

  • Sie unterstützen uns bei der Kundenbetreuung
  • Sie betreuen individuell unsere Bestands- und Neukunden

 

Unser Anforderungsprofil: 

  • Sie arbeiten strukturiert und mit einer hohen Eigenmotivation
  • Sie haben Spaß an der Kommunikation mit Menschen und es bereitet Ihnen Freude mit Kunden in Kontakt zu treten
  • Sie haben Erfahrung mit vertrieblichen Telefonaten und in der telefonischen Kundenbetreuung


Unser Angebot:

  • Wir bieten Ihnen eine herausfordernde und verantwortungsvolle Tätigkeit
  • Wir bieten Ihnen eine angenehme, kollegiale Arbeitsatmosphäre
  • Wir bieten Ihnen eine attraktive Vergütung
  • Wir bieten Ihnen eine Tätigkeit, die Sie flexibel über 20 bis 40 Wochenstunden ausüben können

 

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.
Senden Sie diese bitte an:

Herr Eric Hommel

hommel@servicerating.de

 

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Wir suchen ab sofort interessierte Studierende für
Praktikum / studentische Mitarbeit
Ihr Aufgabenfeld: 
  • Unterstützung bei der Veranstaltung eines Wettbewerbs
  • Unterstützung der Service-Analysten bei der Durchführung von Ratings
  • Recherche, Analyse, Aufbereitung von Markt- und Unternehmensinformationen
  •  Allgemeine Büro- und Korrekturtätigkeiten

 

Unser Anforderungsprofil:
  • Schnelle Auffassungsgabe, zeitliche Flexibilität, zielorientiertes und sorgfältiges Handeln sowie kommunikative Kompetenz
  •  Sehr gute Deutsch-Kenntnisse
  • Sicherer Umgang mit Office-Software (Word, Excel, Powerpoint, etc.)
  •  Erfahrung in empirischer Sozialforschung / Statistik (SPSS) wären von Vorteil  

 

Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen an:

Frau Patricia Cox 

bewerbung@servicerating.de

 
Kontakt
Personal
Tel.: 0221 . 1 68 82 88 - 0
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